图观™平台用户服务协议

欢迎您注册图观™账号并使用图观™的服务！

一、提示

本《图观™平台用户服务协议》（以下简称“本服务协议”）是您与北京数字冰雹信息技术有限公司（以下简称“数字冰雹”）之间就您注册、使用图观™数字孪生可视化引擎（以下简称“图观™”）系列产品及服务等相关事宜所订立的协议。

您须确保有充分、完整、有效和必要的权利、能力和权限来同意和履行本协议。如果您代表您的雇主或客户同意本协议，您声明您已经取得充分、完整、有效和必要的法律授权使您的雇主或客户受到本协议的约束。

为使用图观™产品和服务，您应当仔细阅读、充分理解各条款内容，特别是涉及免除或者责任限制的条款，该类条款会以黑体加粗并加下划线的形式提示您重点注意。除非您已阅读并接受本服务协议所有条款，否则您将不能注册图观™账户和/或使用图观™的服务，如您不同意本服务条款的内容，请勿注册或使用图观™的服务，并应立即停止注册程序。如您对本服务协议的内容有任何疑义，可随时按照本服务协议中列明的联系方式与我们联系，我们将根据您的要求为您进一步解释和说明相关内容。

如您网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务协议或实际已使用本协议服务，并通过注册程序或其他任何方式使用或接受图观™的任何服务，即视为您已阅读并同意本服务协议，自愿接受本服务协议的约束。请您在决定注册或使用服务前再次确认您已知悉并完全理解本服务协议的所有内容。

本服务协议所述“服务”既包括您使用图观™用户账户接受图观™平台相关用户所提供的服务，亦包括在某些特定的业务类别下您使用图观™用户账户向其他用户提供服务的情形。无论“服务”属于上述何种情形，本《图观™平台用户服务协议》都将予以适用。

在您使用本服务的过程中，数字冰雹会基于您需求的服务，收集和使用您的个人信息，包括您的身份信息、联系方式等。请您仔细阅读并充分理解《图观™隐私政策》，《图观™隐私政策》将帮助您了解：我们如何收集、使用、共享以及储存您的个人信息等内容。

您理解并同意：

1. 《图观™隐私政策》中所述的协议、政策、条款与规则构成本服务协议不可分割的组成部分，共同适用于您所使用的图观™平台服务。

2. 根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量的目的，数字冰雹将在必要的时候对上述各项协议、条款与规则适时地进行修改更新，并通过在网页或移动客户端上发出公告、站内信息等方式通知您，修改更新后的内容一旦以任何形式公布即生效。

3. 您应当及时查阅并了解相关更新修改内容，如您不同意相关更新修改内容，可停止使用相关更新修改内容所涉及的服务，此情形下，变更事项对您不产生效力；如您在上述更新修改内容实施后继续使用所涉及的服务，将视为您已同意各项更新修改内容。

适用平台

本服务协议适用于网页端、移动客户端（包括ios/安卓及已有或未来将新增的任何其他移动客户端）等各类平台或媒介中数字冰雹所提供的各项服务（不包含数字冰雹提供的其他线下定制类产品和/或服务）。您知悉并理解，为享受上述相关服务，您必须自行提供相关上网设备（如：个人电脑、手机、平板电脑或其他设备）并自行负担网络使用和商品服务所产生的有关费用。


二、定义

1. 本协议中的“您”是指：所有使用图观™服务的主体（包括但不限于个人、团队、公司、组织等），或称“用户”。

2. 数字冰雹指：北京数字冰雹信息技术有限公司

3. 图观™服务或图观™平台指：由数字冰雹提供的的图观™数字孪生可视化引擎系列产品（详见图观™数字孪生可视化引擎产品介绍及说明）。


三、账号注册

1. 图观™数字孪生可视化引擎部分服务将要求您创建账号，您完成注册手续后，获得图观™账号的使用权。您保证，您注册时所需提供的公司信息/个人信息在各方面均真实、准确、最新、完整，并不断更新注册资料，以符合及时、详尽准确的要求。您不得冒充任何其他人或实体。您同意：企业账户的操作行为将直接被视为企业的行为，同时，企业应当对其雇员做出的企业账户管理行为负责。

2. 您须对注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任；不得冒充他人，不得利用他人的名义发布任何信息；不得创建虚假身份误导他人否则数字冰雹有权立即停止提供服务，由此而产生的一切法律责任由您独自承担。

3. 为保护账户和交易安全，数字冰雹有权要求您进行实名认证，您应当予以配合。您同意授权数字冰雹可以在合法的前提下通过向第三方核实您的身份和资格等信息的方式，对您进行认证及取得您使用本服务所需的相关资料。如您填写的身份信息不完整、不真实或未通过验证，将导致您无法使用该服务或造成其他不利后果，该等后果将由您自行承担。

4. 您使用图观™产品、服务的行为必须合法并符合本协议，您必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对其中的内容自行加以判断，并承担因该内容而引起的所有风险，包括因依赖于内容的正确性、完整性或实用性而产生的风险。数字冰雹无法且不会对因您的行为而导致的任何损失或损害承担责任。

5. 您须对自己的登录信息保密以使其不被其他人获取或使用，并且对您在本网站账户下的所有行为负责。您必须在第一时间将任何有可能触犯法律的、未获得合法授权或怀疑为未获得合法授权的行为，以合理的方式告知数字冰雹，数字冰雹不对您因未能遵守上述要求而造成的损失承担责任。请勿将您的账号与密码泄露、转让、出售或出借给他人，若您授权他人使用账户，应对被授权人在该账号下发生的所有行为负全部责任。

6. 上述情形导致图观™服务使用的暂停或终止的，您同意数字冰雹不退还已收取的服务费，且无需承担用户因暂停或终止图观™服务的使用而遭受的任何直接或间接损失。

7. 注册信息保护

数字冰雹将按照法律规定保护您所提交的注册信息，不会将其披露给任何非关联的第三方，除非：

7.1相关法律法规、司法机关或国家相关行政部门的要求；

7.2 数字冰雹发生合并、分立、收购或资产转移；

7.3 为提供相关服务所必须的；

7.4.获得您明确同意或基于您的主动选择。

对于您所提交的注册信息中涉及个人信息的内容，数字冰雹将严格按照《图观™隐私政策》的规定进行处理。

8. 账户保护

图观™账户将作为您使用图观™服务的身份识别依据，您应当对图观™账户采取必要、有效的保密及保管措施，并为您图观™账户下的一切行为负责。


四、账号的使用

1. 账号登录

您可以使用注册账户时填写登记的并获得系统审核通过的账户密码登录图观™平台。为了您的使用便利， 数字冰雹可根据相关法律法规、政策、用户体验、风险控制等因素对登录方式予以适时调整或增减，或在具体业务门类的用户服务条款中予以进一步细化或调整，并根据法律法规的要求征得您的同意。

2. 账号使用

您应对您账户项下的所有行为（包括但不限于在线签署任何协议、浏览、购买、支付、点评、上传、发布、输入任何内容）所产生的一切后果负责，通过您的账户所发生的上述各项行为将视为您本人的真实意思表示。

数字冰雹提示您，您通过自身账户在接受图观™的各项服务中所上传、发送的任何内容都应具有合法来源，如相关内容涉及任何第三方的合法权益，应事先获得相应的许可。如数字冰雹收到涉及您的任何举报或投诉，数字冰雹可采取法律法规所要求或允许的方式，向相关争议方、行政或司法部门提供包括账号在内的必要的信息，以便解决纠纷，保护正当权利人的合法权益。

为保证账户安全，未经数字冰雹的书面同意，您不应将图观™平台上所注册的账户出借、出租或转让给他人使用，否则您应当承担由此产生的全部责任，图观™平台为此保留拒绝提供相应服务、冻结或收回注册账户或终止本服务协议的权利，并可要求您对数字冰雹所遭受的损失予以赔偿。

3. 安全义务

如您发现账户存在安全问题，请您立即联系数字冰雹予以调查处理，否则数字冰雹对潜在损失的产生或扩大不承担任何责任。

数字冰雹特别提示您，您应该妥善保管您的账户和密码，当您使用完毕图观™的服务后，您应安全退出。此外，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份。您知悉并同意，如您在账户信息的保管、相关上网设备的网络安全维护等方面存在任何过失而导致账户丢失、泄露，您应对此所产生的所有后果负责，数字冰雹对此不负任何责任；如数字冰雹因此产生合理支出或遭受损失，数字冰雹将有权向您追偿。

4. 限制冻结

您知悉并同意，在符合法律法规，或经国家机关要求的前提下，数字冰雹有权对您的注册账户进行限制或冻结，在该等情况下，您可能无法继续登陆或使用您的注册账户。


五、购买与使用

1. 购买图观™服务的用户需满足下列条件之一（数字冰雹不承诺符合条件的所有用户均能成功购买）：

1.1拥有可正常使用的图观™账户。

1.2经过实名认证的图观™企业客户。

1.3 其他图观™同意购买服务的用户。

2. 数字冰雹将在图观™网站公布图观™服务的计费模式、价格体系等信息。具体计费规则请您查看图观网站上的页面公告，且按照页面公布的当时有效的计费模式与标准为准。数字冰雹有权根据业务休整或服务升级等合理原因调整费用标准及收费方式，并在订购页面予以公示。

3. 您同意开通图观™服务的使用权限即为享用了图观™服务，您已支付的购买图观™服务的服务费均不作退返。

4. 您购买图观™服务时，应确保付款的图观™账户余额充足，系统自动在您绑定的图观™账户余额中扣除相应的服务费用，支付成功后系统自动开通图观™服务的相关服务。

5. 您可以通过账号在线付款或充值续费，也可以通过银行转账方式向数字冰雹支付费用（为保证服务的持续性，若您选择线下支付费用的，应预留合理时间以便数字冰雹核实到账情况并完成您账号充值）。

6. 当您勾选“自动续费”按钮时，表明您同意：服务到期前30日内确保您付款的支付宝账户余额充足，系统自动从绑定的图观™账户余额中扣除相应费用，以作新一期的服务费用 ；若因您付款的图观™账号余额不足，导致系统无法完成自动续费的，由此导致的后果及责任由您承担。

7. 广告促销

数字冰雹有权根据其自身业务推广的需要不时推出优惠活动，您完全理解，如无声明所有优惠活动以及业务推广服务都是数字冰雹提供的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的 修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。

您理解并同意：为向您提供更为细致、贴心的服务，在经过您的事先同意后，数字冰雹或数字冰雹授权、认可的第三方商家、广告商可能通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱向您发送您可能感兴趣的产品或服务的广告宣传信息、促销优惠等商业信息；如果您不愿意接收此类信息，则您有权通过图观™平台提供的相应的退订方式进行退订。

您理解并同意，对上述的相关广告信息，您应审慎判断其真实性和可靠性，除法律法规明确规定外，您应对依该广告信息进行的交易自行承担责任。

8. 本服务协议项下的业务发生销售折扣或其它按照国家规定需要开具红字发票或重新开票的情况，数字冰雹将按照国家税收规定执行，您需按照国家税收规定退回已开具的发票或向税务机关递交需数字冰雹开具红字专用发票的有效证明。双方同意具体参照以下内容执行：

（1）如果退票发生在发票开具当月且您尚未进行税务认证抵扣的，我们须在当月25日之前收到您的退回发票原件。

（2）如果您已就该发票进行税务认证抵扣，或者退票时间已超过开票日期所在当月的，您应向数字冰雹提供开具红字发票的必要资料，如《开具红字增值税专用发票信息表》等。

（3）对于数字冰雹尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给您的退款申请，无需您提供发票相关资料。

若无法满足上述条件，则无法办理退款，后果由您自行承担，数字冰雹不就此承担任何责任。在完成上述退票及开具红字发票流程后，数字冰雹将在次月内按照您实际消费数额重新开具发票。


六、服务内容

1. 图观™服务的具体内容由数字冰雹根据实际情况提供。

2. 我们将会根据客户需求随时更新图观™服务，请以页面中的具体服务内容及相关服务协议为准。

3. 为使用图观™服务，您必须自行通过有合法资质的第三方向您提供的互联网接入服务，进入国际互联网，并自行支付相关服务费用。此外，您必须自行配备与国际联网连线所需之一切必要装备，包括计算机、数据机或其它设备，并为之负责。

4. 鉴于网络服务的特殊性，您同意：经事先告知，数字冰雹有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务（包括收费网络服务）。 但是在紧急情况下，数字冰雹将有可能无法进行事先告知。数字冰雹将竭尽全力履行网络运营者的职责，但是数字冰雹不担保网络服务不会中断， 也无法对网络服务的及时性、安全性、准确性做出担保。

5. 数字冰雹需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此造成网络服务（包括收费网络服务）在合理范围内的中断， 数字冰雹将在合理期限内进行告知，并且无需为此承担任何责任。

6. 由于数字冰雹无法控制的原因而造成的商业损失、迟延履行或未履行，以及非因数字冰雹违反义务而造成的任何损害，数字冰雹不承担任何责任。

7. 在您使用图观™服务的过程中，数字冰雹除会基于您需求的服务，收集和使用您的个人信息外，还会为了改善图观™产品的用户体验而启动的通过收集、统计、 分析产品使用数据，达到提高产品质量、推出对用户有帮助的创新安全服务的目的，包括产品功能使用量统计数据、产品功能改进统计数据及程序错误日志等。

8. 您同意数字冰雹根据需要将您作为典型客户案例进行推广宣传并使用您的字号、标识和商标以及本服务部分展示素材。数字冰雹保证在前述推广宣传中不发表任何对您或您的关联公司不利的或容易引起误导的言论，否则应承担违约责任并赔偿由此给对方造成的经济损失。在符合本协议要求的情况下，您可在使用本服务的过程中在本服务内容中使用数字冰雹标志用以宣传或说明在您的产品或服务中使用了图观™服务。除此之外，您不得以任何方式使用数字冰雹或图观™的商业名称、商标、服务标记、徽标、域名，以及其他明显的标志。


七、第三方产品和服务

1. 图观™服务可能包含第三方提供的产品或服务。当用户使用第三方提供的产品或服务时，可能会另有相关的协议或隐私政策，您同样应当认真阅读并遵守。

2. 您须理解并同意：为了向您提供更好的用户体验，当您在使用第三方服务时，第三方可能会接触、使用到您的昵称、头像以及在第三方服务中的相关操作信息等信息。

3. 图观™服务或第三方可能会提供互联网上其他网站或资源的链接。鉴于这些网站与资源不在数字冰雹的控制之下， 您须理解并同意：数字冰雹不对这些网站或资源的有效性负责，亦不会对源于这些网站或资源的任何内容，包括但不限于广告、产品或其他任何材料负责或做出任何保证。 数字冰雹将不承担因使用或依赖于从这些网站或资源中获取的或发布于这些网站或资源中的任何内容、广告、产品或服务而造成的任何损失或损害。

4. 如您在使用第三方产品或服务时发生任何纠纷，请直接与第三方联系，数字冰雹不承担任何责任，但会根据需要依法提供必要的协助。


八、账号的注销

特别说明

在您正式开始图观™账户注销流程前，特提示您：注销图观™账户后，您将无法再以此账户登录和使用图观™平台的所有产品与服务以及产品及服务中与第三方合作的服务内容（以下统称为“图观™平台旗下的产品与服务”，例如图观™场景效果编辑器、图观™渲染控件、图观™流渲染服务平台等。)。图观™平台也将同时终止在该账户下为您提供的高品质、多元化的产品与服务，这同时也不可避免地会给您的售后权益带来不便，甚至无法向您提供售后服务。而且图观™账户一旦注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。

若您经过慎重考虑后仍执意决定注销图观™账户的，请您务必先行仔细阅读和充分理解本条款的内容，在同意全部内容、且在账户符合全部注销条件后，按照我们的注销操作指引点击进行下一步操作。如您在注销后需要再次使用我们的服务的，欢迎您使用手机号码或图观™平台允许的方式重新注册。同时，我们也非常希望能够了解您使用我们的产品/服务体验，您可以通过客服电话或发邮件的方式反馈给我们，以便我们进一步改进和完善我们的产品和服务。

1. 您需要首先知悉的是：在您的图观™账户注销后，将（可能）产生包括但不限于如下结果需要您自行承担：

1.1 图观™账户一旦注销，您将无法登录、使用该账户（包括无法再使用第三方登录方式；第三方账号绑定的图观™账户，以及继续使用图观™平台旗下的所有产品与服务；

1.2 图观™账户一旦注销，您曾通过该账户登录、使用的图观™平台旗下的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理，您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回该等信息，包括但不限于：

1.3 您同意通过注销账户的方式放弃该账户在图观™平台旗下的产品与/或服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益。即图观™账户一旦注销，我们将会对该账户下的全部权益做清除处理，包括但不限于：

1.4 图观™账户一旦注销，将无法恢复（即使您在注销后以相同手机号码再次向我们申请注册图观™账户，此时该账户将默认为新的用户账户。因此，我们善意地提醒您在申请注销前对需要备份的内容提前自行做好备份）；

1.5 图观™账户一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止（但已约定继续生效的或法律法规另有规定的除外）；

1.6 其他因图观™账户注销（可能）产生的结果。

2. 在您向我们申请注销图观™账户之前，为保障您的账户安全和财产权益，您需先行检查与确保您申请注销的图观™账户已经同时满足以下条件，这些条件包括但不限于：

2.1 该账户是通过我们的官方渠道注册、符合《图观™平台用户服务协议》及相关平台说明规范的账户；且为您本人注册的账户；

2.2 需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引进行注销操作；

2.3 该账户处于安全状态，包括但不限于：

2.4 账户内无余额/资金，包括但不限于：

2.5 该账号内无未处理完毕的交易，包括但不限于：

2.6 如该账户曾开通了“自动续费”功能的，请先确保您已经取消了“自动续费”；

2.7 其他应满足的条件。

上述问题您可首先尝试自行处理，如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系数字冰雹客服协助处理。

3. 如何注销图观™账号

3.1 您需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引联系我们客服处理。

3.2 您已经仔细阅读与充分理解、且同意本服务协议的全部内容；同时，您已经检查与确认满足了注销条件的所有要求；

3.3 在您完成上述两个步骤后，为保障您的账户安全和财产权益，我们需要进行注销申请的身份验证，以确保您为账户的所有权人（如注册手机验证方式等）。在您成功完成身份验证后，我们将根据您的账户安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等进行初步检测，以初步判断您的账户是否符合注销条件，如我们在初步判断后发现账户不符合注销条件的，您的注销申请可能会失败（您知悉并认可，我们在该阶段对您账户的检测和判断仅为初级层面，并非对您账户是否符合注销条件的最终回复）。如对账户注销失败有异议的，您可以按照我们的指引进行后续操作或联系数字冰雹客服协助处理；

3.4 在我们对您的账户初步检测和判断后认为其符合注销条件的，视为您已成功向我们提交了图观™账户注销申请，同时我们为您的该账户提供15天的保留期限（即“冻结期”，自您提交申请之日起算），您知悉并认可，在该期限内，账户亦尚未被永久注销。在该冻结期内，您无法登录与使用该账户，该账户下的相关信息我们也暂时不会作删除或匿名化处理。在冻结期内，您在提供相关身份信息（如注销申请ID、手机号码等）后可以通过联系我们的客服或其他图观™平台允许的方式随时向我们提出恢复该账户；

3.5 如超过冻结期后，我们未收到您恢复账户的请求或者未出现任何其他不得注销事由的，该账户将被永久注销。

您理解并同意，在您申请注销图观™账户期间（含冻结期），如我们需要对相关交易、投诉或其他与您的账户相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理的理由的，我们有权冻结您的该账户且暂时不为您提供注销服务，直至前述理由消灭并完全符合注销的条件。为便于您更好的理解和操作，具体的注销流程可能会以其他单独文件或提示的方式公布，请您届时以该等文件的内容为准。

其他未尽事宜，请参考《图观™隐私政策》及平台相关规则、说明等。同时，您知悉并同意：即使您的图观™账户被注销了，也并不代表减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的责任。

如在图观™账户注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系数字冰雹客服协助处理。


九．您的权利义务

1. 您同意遵守本服务协议以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本服务协议的任何内容发生变动，数字冰雹应通过提前在图观™网站的适当版面公告向您提示修改内容。如您不同意数字冰雹对本服务协议相关条款所做的修改，您有权停止使用图观™服务，此等情况下，数字冰雹应与您进行服务费结算（ 如有），并且您应将业务数据迁出。如您继续使用图观™服务，则视为您接受数字冰雹对本服务协议相关条款所做的修改。

2．您应按照数字冰雹的页面提示及本服务协议的约定支付相应服务费用。

3. 承诺与保证

您知悉并承诺，在使用数字冰雹所提供的产品和/或服务的过程中，您应遵守法律法规，不应从事如下违反法律规定、影响正常服务提供或损害他人合法利益的行为：

3.1您使用图观™服务进行存储和计算的数据须为正常的商业、科研等符合国家规定的非违法数据；必要时您应获得有关的许可或批准，并应符合国家及地方不时颁布的相关 法律法规之要求。

3.2 除数字冰雹明示许可外，不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让数字冰雹提供的软件，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现数字冰雹提供的软件的源代码。

3.3 若数字冰雹的服务涉及第三方软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可协议的约束。

3.4 不散布电子邮件广告、垃圾邮件（Spam）：不利用数字冰雹提供的服务，散发大量不受欢迎的，或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件。

3.5 不利用数字冰雹提供的资源和服务上传（Upload）、下载（Download）、储存、发布如下信息或者内容，不为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、 BANNER链接等）:

3.5.1 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息。

3.5.2 涉及国家秘密和/或安全的信息。

3.5.3 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息。

3.5.4 博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动。

3.5.5 违反国家民族和宗教政策的信息。

3.5.6 妨碍互联网运行安全的信息。

3.5.7 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。

3.5.8 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。

3.6 不建立或利用有关设备、配置运行与所购服务无关的程序或进程，或者故意编写恶意代码导致大量占用数字冰雹云计算资源（如网络带宽、存储空间等）所组成的图观™平台中的服务器内存、CPU或者网络带宽资源，给数字冰雹图观™平台或者其他用户的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品/ 应用等带来严重的负荷，影响数字冰雹与国际互联网或者数字冰雹与特定网络、服务器及数字冰雹内部的通畅联系，或者导致数字冰雹图观™平台产品与服务或者数字冰雹的其他用户网站所在的服务器宕机、死机或者用户基于图观™平台的产品/应用不可访问等。

3.7 不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼、黑客、网络诈骗、网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站 、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等）。

3.8 您在图观™服务中上传、运行的数据及程序，不得包括并禁止任何直接或间接含有下列之目的功能或组件：

3.9 不利用数字冰雹提供的服务从事损害数字冰雹、数字冰雹的关联方、网站合法权益之行为，前述损害数字冰雹公司、网站合法权益的行为包括但不限于违反数字冰雹公司公布的任何服务协议/条款、管理规范、交易规则等规范内容、破坏或试图破坏数字冰雹公司公平交易环境或正常交易秩序等。

3.10 不从事其他违法、违规或违反本服务协议的行为。

3.11 数字冰雹保留审查您的使用行为是否违反上述服务协议的权利，如数字冰雹发现您违反上述条款的约定，有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即删除相应信息、中止服务、终止服务等。如因您违反上述承诺而给数字冰雹（包括数字冰雹关联方）或数字冰雹合作伙伴造成损失的，您还应自行承担一切法律责任并赔偿损失。

3.12 如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，数字冰雹将通知您，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料，如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的，数字冰雹将采取包括但不限于立即删除相应信息、中止服务，或终止服务等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的，亦视为您逾期未能反馈。

3.13 数字冰雹依据第3.11条、第3.12条对您采取了删除相应信息、中止服务、终止服务等措施而给您造成任何损失的，数字冰雹不承担任何责任。

4. 您不应在图观™服务之上安装、使用盗版软件；您对自己行为（如自行安装的软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。

5. 您对自己存放在图观™平台上的数据以及进入和管理图观™平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当或操作不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

6. 您应向数字冰雹提交执行本服务协议的联系人和管理用户网络及图观™平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，您应自行将变动后的 信息进行在线更新并及时通知数字冰雹。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由您负责。

7. 您须依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址 （IP）、域名等，国家有关机关依法查询时应配合提供。您自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部法律责任。

8. 您了解图观™无法保证其所提供的服务毫无瑕疵，但图观™承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意：即使图观™提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为图观™违约。您同意和图观™一同合作解决上述瑕疵问题。

9. 您理解并确认，备份存储于图观™服务中的数据是您的责任，图观™不负责数据备份。

10. 您应仔细阅读图观™网站上的服务说明，依照相关操作指引进行操作，包括但不限于您须按照要求的规范书写使用图观™服务的代码等，以保证您对图观™服务的正常使用。

11. 您应自行上传需要使用图观™服务处理的相关数据。因您的原因致使数据在上传过程中出现的泄漏、丢失等任何风险，均由您自行承担责任。


十、数字冰雹权利义务

1. 数字冰雹应按照本服务协议的约定及产品页面的服务标准，向您提供服务。

2. 服务期限内，数字冰雹将为您提供如下客户服务：

2.1 数字冰雹为付费用户提供7×24售后故障服务，并为付费用户提供有效的联系方式并保证付费用户能够联系到故障联系人。故障联系人在明确故障后及时进行反馈。

2.2 数字冰雹提供7×24小时的在线工单服务系统，解答客户在使用中的问题。

2.3 数字冰雹将消除您非人为操作所出现的故障，但因您的原因和/或不可抗力以及非数字冰雹控制范围之内的事项除外。

2.4 数字冰雹提供本服务协议规定的技术支持，但不承担由于您的原因（包括但不限于代码质量，人为管理疏漏，自身安全管理等）造成的影响和损失。


十一、用户数据的保存、披露与删除

1. 您保证，您存储、上传到图观™服务中，或者利用图观™服务以分析、发布等任何方式处理的数据，为您依法收集、获取或产生的数据，您不会也不曾以任何方式侵犯任何个人或其他组织的合法权利。

2. 您保证其有权使用图观™服务对前述数据进行存储、上传、分析和发布等任何处理，且前述处理活动均符合相关法律法规的要求，不存在任何违法、侵权或违反其与第三方的合同约定的情形，不会将数据用于违法违规目的。

3. 您有权自行使用图观™服务对数据进行上传、分析、删除、更改等处理（具体以您使用的服务的服务规则为准），就数据的删除、更改等处理，您应谨慎操作并承担因该等操作所产生的后果。

4. 除因您使用图观™服务所需及法律法规另有规定外，未经您同意，图观™不会接触或使用您的数据。

5. 您应根据自身需求自行对数据进行备份，图观™仅依据相关法律法规要求或服务规则约定提供数据备份服务，图观™仅在法定或约定提供的数据备份服务的范围内承担责任。

6. 因您的数据的产生、收集、处理、使用等任何相关事项存在违反法律法规等情况而造成的全部结果及责任均由您自行承担，并且，图观™有权随时全部或部分终止向您提供图观™服务。您因此遭受的一切损失或承担的一切责任和费用，由您自行承担。


十二、免责声明与责任限制

1. 您理解并同意，在使用图观™服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。出现下述情况时，数字冰雹应及时与相关单位配合进行修复，但是由此给您造成的损失数字冰雹将予以免责。

1.1 不可抗力，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规颁布调整、罢工（任一方内部劳资纠纷除外）、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

1.2 基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护。

1.3 网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。

1.4 您通过非数字冰雹授权的方式使用图观™服务，您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。

1.5 其他非数字冰雹过错、数字冰雹无法控制或合理预见的情形。

2. 因不可抗力、基础运营商原因、网络安全事故或其他超出当事人可合理掌控范围的事件，造成本协议迟延履行或任何一方违约，双方均无需承担违约责任。但是，受影响一方应尽可能及时通知另一方。如前述事件妨碍协议履行达30天以上的，任一方可提前15天书面通知对方终止协议。因本条款终止协议的，任何一方均无须承担违约责任。

3. 您理解并同意，图观™的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。图观™将尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但图观™不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，因此，即使图观™提供的服务存在瑕疵，但若上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不视为数字冰雹违约，数字冰雹也无需承担任何责任，双方应友好协作共同解决问题。

4. 于任何情形下，任一方均不对另一方之任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失（如利润损失、机会损失、向第三方支付的费用、声誉/商誉损失或损害等）承担责任，无论基于合同、保证、侵权或任何其他责任理论，不论任一方是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。

5. 于任何情形下，数字冰雹基于本协议及相关订单和图观™服务向您所承担的赔偿责任（无论基于合同、侵权或任何其他责任理论）的总额，您同意数字冰雹对您的唯一的补救措施为针对您的直接且已证明的损害向您退款，且退款金额的上限为发生损害或违约的当年度您向图观™支付的该项服务的年度授权服务费（或，当您以免费的方式获得图观™服务时此赔偿将不高于壹元人民币）。您不能要求其他任何损害或损失赔偿，包括但不限于直接损害、后果性损害、特别的损害、利润损失、附带的或惩罚性损害赔偿。在法律允许的最大范围内，这些限制和排除条款适用于与本协议相关的任何事项或任何索赔，即使这一补救措施并未完全补偿您的所有损失，也未能达到其根本目的，或者我们知道或应当知道可能会发生损失。若本条款与双方其他约定或图观™服务规则冲突或不一致的，以本条约定为准。


十三、保证

1. 图观™服务系依“现状”“包含所有缺陷”和“现有”的基础上提供。在法律允许的最大范围内，除明确列于本协议之内容外，我们不提供任何其他的条件、声明或做任何保证。

2. 您了解您需要自行承担使用服务带来的风险， 并了解我们是在“现状”、“包含所有缺陷”和“现有”的基础上提供服务。数字冰雹不保证服务的准确性或时效性。根据您当地的法律，您可能享有某些权利，如果适用，这些条款中的任何规定均无意影响这些权利。您承认，计算机和电信系统可能会出现故障或偶尔会发生停机， 我们不保证服务在任何情况下均无中断、及时、安全、无错误、不发生内容丢失，也不对与计算机网络的连接或传输作任何保证。

3. 在您当地法律允许的范围内，我们排除有关时效性、质量满意度、特定用途的适用性、无工艺问题和不侵权的任何默示保证。


十四、服务的变更、中断、终止

1. 图观™服务自您开通权限之日起即可使用，至法律规定或本服务协议约定的终止情形出现之时终止。

2. 经事先告知，数字冰雹可以对服务内容进行变更，或者中断、中止或终止图观™服务，此情形下，本服务协议于账户收回、注销之日终止。

3. 双方协商一致终止。

4. 您不再使用图观™服务而终止。

5. 如发生下列任何一种情形，数字冰雹有权不经通知而中止或终止向您提供的服务：

5.1 根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册信息不一致又未能提供合理证明；

5.2您违反相关法律法规或本服务协议的约定；（包括但不限于a.您未按照本服务协议的约定履行付款义务，及/或b.您严重违反本服务协议中所做的承诺，及/或c.您严重违反法律规定等），数字冰雹有权按本服务协议的相关约定单方面终止服务，并不退还您已经支付的费用（如有）；

5.3 按照法律规定或主管部门的要求；

5.4 出于安全原因或其他必要的情形；

5.5 若您使用收费项目，而未按时足额付费，数字冰雹有权中断、中止或终止提供服务；

5.6 由于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性，虽然数字冰雹已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和 攻击破坏（包括但不限于DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但如因您网站遭遇该等行为而给数字冰雹或者数字冰雹的其他的网络或服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响数字冰雹与国际互联网或者数字冰雹与特定网络、服务器及数字冰雹内部的通畅联系，您理解并充分认可，数字冰雹有权决定暂停或终止服务。

6. 如本服务协议或图观™服务因为任何原因终止的，对于您的帐号中的全部数据或您因使用本服务而存储在图观™服务器中的数据等任何信息，数字冰雹可根据情况自主选择将该等信息保留或删除，包括服务终止前您尚未完成的任何数据。

7. 如本服务协议或图观™服务因为任何原因终止的，您应自行处理好关于数据等信息的备份以及与您的用户之间的相关事项的处理等，由此造成数字冰雹损失的，您应负责赔偿。


十五、知识产权

1. 您理解并知悉，除另有书面声明以外，以下信息和内容的知识产权（包括但不限于专利权、著作权、商标权及商业秘密）归数字冰雹所有或已由数字冰雹获得合法授权：

1.1 在图观™相关服务中所提供的内容和信息（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、地图、图标、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、可视化资料、数据资料等）

1.2 数字冰雹用于提供上述内容和信息的基础设施、设备及技术（包括但不限于软件、网站、应用程序等）；

1.3 在图观™提供相关服务中所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术诀窍、标语、文案等；

1.4 图观™的开发、运营、维护等过程中产生的所有数据、信息和商业秘密。

2. 数字冰雹所拥有的上述权利及所提供产品或服务中包含的知识产权及相关权益均受到法律保护，未经数字冰雹事先书面许可，您承诺不擅自且不应允许或协助第三人以任何形式使用该等知识产权，包括但不限于通过人为、任何机器人、爬虫、截屏等程序或设备进行使用、出租、出借、分发、展示、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、抓取、监视、传播、引用或创造相关衍生作品。您在此明确并且承诺仅在中国境内（不包括香港、台湾和澳门地区）将该等知识产权用于非商业目的，授权使用的期限为您的用户账户存续期间。

3. 您需了解并承诺，您在使用图观™提供的服务时上传、提交、存储或发布的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频、动画等）均由您原创或已获得合法授权。您通过图观™上传、提交、存储或发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有，您的上传、提交、存储或发布行为不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益。

4. 您知悉、理解并同意，您一旦接受本服务协议，即表明您主动将上述内容的非专属、可转让的财产性权利，如著作权（包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），在全世界范围内永久、免费且不可撤销地授权给数字冰雹，数字冰雹可基于该等授权使用上述内容（包括但不限于用于商业用途）或向第三方自主进行任何必要的转授权。该等授权、转授权的使用场景包括但不限于当前或其他任何网站、应用程序、产品或移动终端设备等，且数字冰雹或数字冰雹所授权许可的第三方可通过对上述授权内容进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作，形成衍生产品。在不违反相关法律法规的基础上，该等衍生产品的相关知识产权归数字冰雹或数字冰雹所授权许可的第三方所有。

5. 您确认并同意授权数字冰雹以自己的名义或委托专业第三方针对有关您上传、提交、存储或发布的内容（含衍生作品）的侵权行为进行独立自主的维权并获得赔偿。维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。数字冰雹有权对维权事宜做出独立决策并予以实施。

6. 您同意，因您通过图观™上传、发布的任何内容而导致的侵权异议或索赔，您将承担全部责任，包括数字冰雹或数字冰雹授权的其他服务提供方因此遭受的损害赔偿。

7. 本服务协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议，其效力及于用户在图观™平台发布的任何受知识产权法律法规保护的内容，无论该内容形成于本服务协议签订前还是本服务协议签订后。数字冰雹或数字冰雹转授权、许可的相关方有权将您在图观™平台发表的产品使用体验、产品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用，使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物、海报、公众号文章、微信小程序等。

8. 在使用图观™相关客户端的过程中，您可能需要下载特定软件。为了改善用户体验、修复漏洞、保障安全性等考虑，数字冰雹有权对软件进行更新，您应该将相关软件更新至最新版本，否则数字冰雹将不保证您能正常使用相关软件的全部功能。

9. 如果您从未经数字冰雹授权的第三方获取软件或安装程序，数字冰雹将无法保证该软件能够正常使用，由此造成的相关损失及不利影响，应由您自行承担。

10. 除非数字冰雹书面许可，您在使用图观™的软件时不得从事下列任一行为：

10.1 删除、编辑或遮挡软件及其副本上关于著作权、商标或其他权利标识或标记的信息；

10.2 复制、发布、出售或出租软件或其任何部分；

10.3 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试挖掘、提取软件的源代码；

10.4 其他对软件、软件所产生的数据所进行的任何增加、删减、变动的任何行为，包含制作、利用、授权各种第三方外挂、插件、系统进行上述行为。


十六、不可抗力

1. 您理解并同意，在使用图观™服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使图观™服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等，以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，数字冰雹将在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是在法律允许的范围内数字冰雹免于承担由此给您造成的损失。

2. 在法律允许的范围内，因以下情形导致的服务中断或受阻，数字冰雹将不承担责任：

2.1 非因数字冰雹违反作为网络运营商的义务而遭受的计算机病毒、木马病毒或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

2.2 您或数字冰雹的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

2.3 您错误或不当操作；

2.4 您通过非数字冰雹授权的方式使用本服务；

2.5 其他数字冰雹无法控制或合理预见的情形。


十七、保密信息

1. 双方为了本协议目的，已经或将会提供或透露某些保密信息。其中，披露保密信息的一方为“披露方”，而接受保密信息的一方为“接收方”。

2. “保密信息”指由披露方持有的与其业务、经营、技术及权利等事项相关的，非公开的信息、资讯、数据、资料等，包括但不限于营业规划，商务资料，与技术有关之知识及信息、创意、设想、方案，提供的物品或厂商资料，用户信息，人事资料，商业计划，服务价格及折扣，财务状况等。

3. 接收方从披露方所获悉的信息，如有标明或可合理认知为属于披露方的保密信息的，接收方须对披露方的保密信息保密，未经披露方书面同意，不得以任何方式披露给第三方或用于本协议以外目的。接收方应以对待其自身保密信息相同的注意程度（且不得低于合理审慎义务）对待披露方的保密信息。

4. 尽管有前述约定，符合下列情形之一的，相关信息不被视为保密信息：

4.1 接收方在披露方向其披露之前已经通过合法的渠道或方式持有的信息；

4.2 该信息已经属于公知领域，或该信息在非因接收方违反本协议的情况下而被公开；

4.3 接收方合法自其他有权披露资料的第三方处知悉且不负有保密义务的信息；

4.4 由接收方不使用或不参考任何披露方的保密信息而独立获得或开发的。

5. 如果接收方基于法律法规或监管机关的要求，需要依法披露披露方的保密信息的，不视为违反本协议，但接收方应当在法律许可的范围内尽快通知披露方，同时，接收方应当努力帮助披露方有效限制该保密信息的披露范围，保护披露方合法权益。

6. 双方保密义务在本协议有效期限内及期限届满后持续有效，直至相关信息不再具有保密意义。

7. 一旦发生保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生；如因接收方违反保密义务给披露方造成损失的，接收方应赔偿因此给披露方造成的直接经济损失。

8. 数字冰雹会按照公布的《图观™隐私政策》的规定保护您的相关信息。


十八、关于通知

1. 您应当保证和维持客户资料（包括但不限于电话号码、电子邮箱等联系方式）的有效性，客户资料若存在虚假、无效等任何可能导致您无法及时获悉业务通知、服务提示、客户服务、技术支持、纠纷协调、违规处罚等信息的，由您自行承担相应责任。

2. 您应当根据图观™官网公布的联系方式向数字冰雹发送通知，双方另有约定除外。

3. 数字冰雹可通过网页公告、系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具、函件等方式中的一种或多种向您发送与图观™服务有关的业务通知、服务提示、验证消息、营销信息等各种信息（包括但不限于更新后的服务规则、服务升级、机房裁撤、广告等）。前述信息在以下情况下视为已送达：

3.1 交专人递送的，在收件人签收时视为已送达；

3.2 以网页公告等形式公布的，一经公布即生效（另有说明除外）；

3.3 以电子形式（包括系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具等）发送的，在发送成功后视为已送达；

3.4 以邮资预付的快递公司递送或以挂号信递送的，以投邮后的第3个自然日视为已送达；

如果送达时间为法定节假日的，则以送达后首个工作日为送达日。


十九、法律适用与管辖

1. 本协议签订地为中华人民共和国北京市丰台区。

2. 本协议的订立、生效、履行、解释与争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

3. 若您和数字冰雹之间发生任何纠纷或争议，双方首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

4. 本服务协议的拟定、解释均以中文为准。除双方另有约定外，任何有关本服务协议的翻译不得作为解释本服务协议或判定双方当事人意图之依据。


二十、其他

1.数字冰雹在图观™网站相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务协议不可分割的一部分，如果数字冰雹在图观™网站相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务协议有不一致之处，以本服务协议为准。

2. 如果本服务协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

3. 请务必仔细阅读《图观™隐私政策》，《图观™隐私政策》为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。某些图观™服务可能附有补充约定，例如就特定的平台、事项、软件、应用程序或其他服务的规约。任何补充约定均为本协议的补充，如有冲突，以补充约定为准。

4. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。